Kukkakauppa Miccishop - Turku

Emily P.

Hain floristia häillemme tänä kesänä. Kävin aikaisemmin kerran kaupassa ja sovittiin jo pöytäkukista ja kimpuista, ja puhuttiin hääkaaresta, ja että tulisin uudestaan kaaren kanssa, niin voidaan katsoa miten se kiinnitetään. Tuolloin naispuolinen myyjä oli mukava ja vakuutteli, että kiireisestä aikataulusta huolimatta voi ottaa tilauksemme vastaan.

Kävimme uudemman kerran ja toimme hääkaaren. En tiedä mikä meni vikaan, mutta tämä naispuolinen myyjä menetti malttinsa aivan totaalisesti. Hänen mielestä siihen ei sovi kukka-asetelma koska on liian painava. Jatkoin kyselyä, voisinko laittaa hortensioita maahan, hän kertoi heinäkuussa ei ole hyviä hortensioita. Kysyin voinko laittaa jotain muuta siihen sitten, vastaus oli tiukka ei. Kysyin vielä voinko laittaa jotain vihreitä sitten kaareen ja muita vaihtoehtoja. Tämä oli aivan liikaa. Hän ryntäsi ulos ja halusi näyttää meille hortensia-asetelmia tien toisella puolella. Sanoin jo, ettei ne ole välttämättömiä, kunhan kyselin, mutta hän ryntäsi jo ulos, niinpä me seurattiin, ja hän alkoi selittää ummet ja lammet hortensioista.

Jatkoin hiukan kyselyä, että mitä vaihtoehtoja meillä olisi kaareen, mutta voidaan kaaresta luopuakin - hän alkoi kovaan ääneen huutaa, että tämä on mahdotonta, että mitä me koko ajan kysellään ja ymmärrämmekö, että hän veloittaa minuutilta. Olimme kuulemma jo viimeksi kuluttaneet niin paljon hänen aikansa ja hänellä on paljon asiakkaita, nyt ollaan taas häiritsemässä häntä ja koko ajan kyselemässä, vaikka minulla on aivan epärealistisia odotuksia, joita ei ole mahdollista toteuttaa. Ja että ymmärränkö, yleensä ihmiset käyttävät noin 10min hänen ajastaan hääsuunnittelussa (?!). Hän ei kuunnellut minua lainkaan, kun sanoin jo että voin luopua vaikka hääkaaresta ja hortensia oli vain ehdotus. Hän alkoi huutaa, ettemme arvosta hänen aikansa, että tämä on ihan mahdotonta, ettemme luoteta enää toisiimme. Olimme aivan häkeltyneitä, että miksi yhtäkkiä tällainen käytös ja puhe? Koska kyselin liikaa? Ollaan tässä vaiheessa käytetty 20-30min aikaa, josta yli puolet kului hänen älyttömiin selityksiin hortensioista ja kaaren mahdottomuudesta.

Tämä huipentui siihen, että hän ryntäsi sisään jättäen meidät ulos ihmettelemään. Menin perässä sisälle ja sanoin painokkaasti, että tämä on todella törkeätä asiakaspalvelua, et voi puhua asiakkaille näin! Siitä hän kimpaantui niin, että tuli todella lähelle ja huusi, että häivy täältä äläkä tule ikinä takaisin, hän kutsuu nyt poliisit jos emme häivytä. Tuli todella uhattu olo, kun hän tuli niin lähelle huutamaan ja seisoi vielä ylempänä kuin minä.

En ole IKINÄ kohdannut vastaavaa, enkä ole IKINÄ riidellyt kenenkään kauppiaan kanssa. Me tultiin iloisin mielin aamulla floristia tapaamaan, mutta lähdin sieltä itkien ilman floristia ja niin hämmentyneenä mitä ihmettä juuri tapahtui, ja miten tästä voi syntyä tällainen riita ja miten minulla ja puolisolleni huudettiin kasvot punaisina, käskettiin häipyä ja uhattiin poliisilla! Ja maksavana asiakkaana, mutta ei toki enää! Ja käytettiin yhteensä sinä aamuna 30min riitelyineen. Meidän piti rauhoittua päivän verran ja oli pakko laittaa palaute tänne, koska en ole ikinä kokenut vastaavaa, ja haluan että muutkin näkevät.

Jos haluaa ostaa kukat mukisematta, varmaan saakin pelkkää hymyä. Heti kun kyselee liikaa, haastaa hänen mielipiteensä ja kyselee muita vaihtoehtoja, niin tämä nainen (miespuolinen oli hiljaa vieressä) muuttuu aivan sekopäiseksi, ei omaa enää minkäänlaisia käytöstapoja ja puhe on alatyylistä. Uskoisin, että hänellä on kesällä kiireitä, eikä lopulta halunnut tehdä tilaustamme, jonka vuoksi etsii tekosyitä tähän ulospääsyyn, ja ärsyyntyi vielä kysymyksistämme. Todella ikävä kokemus, en voi ikinä enää kävellä kaupan ohi ilman että näen hänen vihaiset kasvonsa.

Katja H.

Miccishop on lähes aina auki ja sieltä saa upeat, tuoreet ja kestävät kukat kauniissa asetelmissa. Tai sitten ihan vain sellaisina! Luottokukkakauppa, laatua hyvällä hinnalla. Bonuksena vielä hyvä palvelu!

Aryan K.

The most unfortunate and unpleasant experience I have had in Finland. My fiancé and I were looking for a flower arrangement for our Summer wedding in Parainen and we came to this store based on a recommendation. During our first visit, we discussed with the store lady what we had in mind and she kindly reassured us that it would be possible to collate such an arrangement (bouquet and garden arch feature), despite the busy time of year. We decided on a second visit a few weeks later to further discuss specifics about how to install such a flower arrangement on the arch.

It was during our second visit that things took a turn for the worse. After seeing part of the garden arch, the same store lady changed her tone and approach. Apparently our archetypal garden arch was not compatible with any arrangement of flowers. After trying to discuss alternatives and ask questions about what could be possible, the lady claimed we were wasting her time by asking questions and that she could no longer trust us. It’s as if she realised that she could no longer do the job and tried to find a way out by taking on a different character. We tried to ask about the bouquet but it was clear she was not interested in assisting us in any capacity and instead proceeded to yell at my fiancé. This bizarre sequence of events concluded with the lady directly shouting in the face of my fiancé and threatening to call the police if we did not leave. And of course we left wondering what on earth had happened and without a flower arrangement for our wedding.

Although I would like to forget this whole episode, the escalation that occurred during our second visit has left me shaken and puzzled. Having lived in the UK and US, I never imagined such a scenario could arise, never mind in Finland! How can someone who initially appears helpful become so unreasonable and abusive? If we were notified sooner that it would not be possible to proceed, this whole situation could have been avoided. I regret stepping into this store and hope no other customer will ever have to experience what we did. Based on other reviews, it seems we were not the first to be mistreated by this person...

Saywan A.

Erittäin huono ja epäystävällinen asiakaspalvelu! Naispuolinen myyjä suuttuu asiakkaille, kun asiakkaat ja ohikulkijat jäävät katsomaan kadun puolelle jääneitä kukkia! Ei taatusti tule käytyä enää!

Jussi V.

Exactly one year ago, I found an Amarrylis flower to symbolize the loss of my father: on the same day, two-month old Amaryllis flower suddenly rose to its heights from being nearly ground. During that time, I wouldn't ever guess how hard it might be to find an Amaryllis flower at the end of January. Today, after five failed attempts, I found MicciShop and Exotic Star Orkidea Amaryllis. I cannot express enough gratitude for saving my day with an outstanding customer experience.

avk-pinto O.

Kaunis paikka ja mukava henkilökunta ,olen tosi tyytyväinen

Susan K.

Erittäin ystävällinen asiakaspalvelu. Ostin kauniin ja hyväkuntoisen Hirvensarvisaniaisen hyvin herttaisessa keraamisessa ruukussa.

Guy M.

Välsorterad affär med bra service.