Kakslauttanen Arctic Resort - Saariselkä

Otto S.

Unfortunately can’t recommend the cafeteria. There were almost no price tags at all on the items. There was one small price list of some of the products on the counter. Somehow the staff weren’t willing to sell an item on the listed price. The staff alleged that the prices were from the last summer. How is that even possible, as it is January already? I felt cheated.

Valitettavasti en voi suositella kahvilaa. Tuotteissa ei ollut juuri lainkaan hintoja. Tiskillä oli pieni hinnasto joistain tuotteista. Ihmeeksemme henkilökunta ei suostunut myymään tuotetta hinnastossa kerrottuun hintaan. He väittivät, että hinnasto on edelliseltä kesältä. Kuinka tuo on edes mahdollista, kun on jo Tammikuu. Tuli huijattu olo. Jo kuluttajasuojalain mukaan tuotteissa tulee olla hinnat, ja tuotteet täytyy myydä ilmoitetulla hinnalla. Edes palvelua ei saanut suomeksi.

Mikko T.

Mökkivarausksen kanssa oli jotain hämminkiä eikä meidän tulosta tiedetty paikan päällä mitään. Avainten nouto suoritettiin omatoimisesti ja ilmeisesti otimme sitten jonkun toisen mökkiläisen avaimet koska avaimissa ei ollut mitään varaustietoja (ainoastaan mökin koko). Ilmeisesti kahta mökkikylää hoitanut työntekijä teki kyllä parhaansa ja lopulta hommat selvisivät.

Mökkikylässä oli todella hiljaista ja aamupala oli järjestetty mökkiin toimitettuina paketteina. Kasvissyöjälle ei paljon tarjolla ollut, muutoinkin sisältö pari leipää, jugurttia, hedelmä, vihannes ja muffinssi sekä läjä teelippuja ja pikakahvia.

Mökki itsessään kodikkaan pieni ja kompakti, keittiövälineistö todella niukka.

Marjut H.

Hieno kelohonkamökki, jossa oma sauna ja takka. Kalustettu kelohonkahuonekaluilla mm. Sängyt. Keittiössä kaikki tarvittava.
Alueella savusauna, ravintolarakennus, missä maittava aamupala, hyvää palvelua ja kaiken kruunasi lapin joiku-musiikki.
Alueella lasi-igluja joista voit nähdä yötaivaan revontulet!
Kiilopään hiihto ja vaellusreitit n. 6 km päässä, joten kävin myös tunturin huipulla!

Timo K.

Viemärinhajuinen ,haiseva päärakennus. Ei Suomenkielistä palvelua. Todella epäsiistin näköinen paikka. Ei tulisi mieleenkään majoittua tuollaisessa paikassa. Omistajalla ja paikalla muutenkin negativiivinen maine, se ei muuttunut vierailun jälkeen.

Veijo L.

Siihen on monia syitä .Tärkein on omistaja Jussi Eiramo , perustaja vaatimttomasti aloittanut yrittäjä joka on näyttänyt maailmalle pienen ihmeen eli Hotel Kakslauttasen jota taas on vaikea kuvailla muutoin kuin lähde paikan päälle
Koet ihmeen jollaista ei Suomesta muuta löydy
On arvostetuissa matkailualan arvosteluissa noussut maailman kymppikerhoon ja sinne ei niin vaan päästä Siinä pitää olla jotain aivan ihmeellistä ja sitä löytyy Hotelli Kakslauttasesta

Jari H.

Kävimme täällä yöpymässä, paikka vaikka on ollut negatiivisesti esillä julkisuudessa. Suomenkielistä palvelua emme saaneet. Vastaanotossa joku esihenkilön oloinen puuttui keskusteluun, mikä osoitti että työntekijöihin ei ole luottamusta. Lopetin keskustelun emmekä ottaneet lisäpalveluita. Mökki oli siisti, joskin kulkuväylä mökille ei ollut pienemmälle henkilöautolle sopiva, onneksi meillä oli maastokykyinen auto. Mökin rappuset oli puoli lahot ja turvattomat ilman kaiteita. Paikka oli hiljainen ja nukuimme hyvin

Ewe

En suosittele yhtään valheellinen varaus palvelu heillä.
Huone ei vastannut booking.com sivuston kuvia kyseisestä huoneesta ja kuvista näimme numeron mökistä ja kysyessämme tätä miksi emme saaneet kyseistä mökkiä henkilökunnan vastaus tähän oli että "kyllä kaikki huoneet ovat samanlaisia ja pohja piirros myös ja kuvat ovat olleet kyllä oikeita 20v booking varaus palvelussa".
Kyseinen mökki jonka saimme oli huonosti siistitty( lattioilla kuoleita mehiläisiä, sängyssä kuoleita muurahaisia, pyyhkeet selkeästi huonosti pestyjä koska niidenkin seassa kuollut kärpänen sekä haisi hammastahnalle ja läikikkäitä,matot likaisia sekä lattiaa tuskin mitenkään siivottu( siisteyttä vaikeuttaa nähdä pimeässä mökki koska valaistusta vähän laisesti).
Vedenkeitintä mahdotonta käyttää kun pistokkeita ei olen oikeassa paikassa. Lämmintä vettä ei tullut hanoista. Ja palvelua ei saa kuin puhelimitse koska kaikki paikat ovat kiinni vaikka netissä tieto 27/7 joku henkilö paikalla ja suomenkielisenä on vaikea saada palvelua.
Olisimme halunneet lähteä seuraavana päivänä muualle yöksi mutta heillä olikin kierosti tehty maksu systeemi että mitään ei palauteta takaisin vaikka peruisi yön. Ja kohtuuton hinta pienestä lemmikistä 25 per yö ja sitäkään ei voitu ilmoittaa ennen varausta missään.

Joni

Jos työntekijöiden olot ja kohtelu kiinnostaa, niin kannattaa jättää käymättä. Jo useammassa mediassa ollut juttua aiheesta. Myös ammattiliitto tietoinen asiasta.