Gigantti Joensuu - Joensuu

Jarmo K.

Harvassa elektroliikkeessä saa samanlaista palvelua kuin tänään Gigantissa. Myyjä oli erinomainen Hieno suhtautuminen osaamattomille
asiakkaille, uskomatonta!

J N.

Myyjiä ei liikkeessä hirveästi kiinnosta autella.
Lisäksi kun vakuutusyhtiön alennuskoodin sai uuden laitteen hankintaan. Uutta laitetta yli viikko odoteltiin asennuksineen ja tehdasvikainen kone seisoo nyt kotosalla, ei pystynyt asentamaan sitä.

Hirveän vaikeaksi tehty saada gigantilta uutta laitetta jo valmiiksi rikki olevan tilalle. Kukaan ei tunnu tietävän yhtään mitään ja varsinkaan miten edetä asian kanssa. Naurettavaa. Kyllä pistänee taas miettimään.

Juha R.

Jos niitä tarvittavia kodinkoneita ei muualta löydy, niin käypä kato Gigantin tarjonta. Samat laitteet useimmiten vähän edullisemmin ja välillä todella paljon edullisemmin jos on aikaa seurata tarjouksia, eikä laitetta tarvita heti huomenna. Kävin hakee kännykän, TVn ja pesukoneen samaan könttään, TV ja kännykkä lähti heti mukaan ja pesukone toimitettiin noin viikon päästä käyttöpaikkaan, jolloin myös vanha vietiin pois. Kätevää ja palvelukin noin 100 km toimitusmatkalla ihan kohtuuhintainen.

Jani H.

Gigantin kautta tilaamista asennus hommista saanu kuin ongelmia. Eivät ota vastuuta ja tekevät kaiken vaan niin vaikeaksi , että ihmiset luovuttavat.

Jarkko L.

Astianpesukone hajosi. Käytiin viemässä vanha jo takapihalle kierrätykseen (on oma suljettu tila näille). Uusi tilattiin jo etukäteen verkosta.

Aatu K.

Samaa komppaa viimeisimpien arvostelujen kanssa. Maanantaina tilattu laite ilmoitettu saapuvaksi perjantaina iltapäivällä. Tuntia ennen perjantain sulkemisaikaa kyselemään laitteen perään. Vastaukseksi saan etteivät tänään kerkeäkkään purkaa kuormaa. Asiakaspalvelijoita riitti toisilleen kyllä pitämään seuraa. Ilmoitus myöhästyneestä toimituksesta olisi hyvä. Viime kerralla huollossa ollut laite odotti kaksi viikkoa kun eivät ilmoittaneet sen olevan valmis.

Rivka P.

Asiakaspalvelu ja kokemus 0 tähteä, astut sisään liikkeeseen, kaikki asiakaspalvelijat juttelevat keskenään, lähdet etsimään etsimääsi tavaraa sekavasta liikkeestä jota nettisivut kertovat löytyvän hyllystä, lopulta turhautuneena etsit asiakaspalvelijan (nuori mies henkilö) joka puhuu toisen asiakaspalvelijan kanssa, keskeytät heidät vaatiaksesi asiakaspalvelua, että löydät etsimäsi tuotteen, tämä nuori mies alkaa heti inttämään vastaan että tätä tuotetta ei enää ole eikä sitä enää valmisteta ym. ja väität vastaan että kyllä muuten valmistetaan, ja lopulta hän lähtee vastahakoisesti etsimään tuotetta joka löytyy kuin löytyykin. Olipa se vaikeaa tälle ”asiakaspalvelijalle”. Yksi tähti kuitenkin siitä että netissä merkattu myymälässä oleva tuote piti paikkansa. Kyse oli siis langallisista kuulokkeista! Joiden kysyntä aivan varmasti tulee kasvamaan kun EMF säteilyn vaarojen tietoisuus lisääntyy tulevana vuosikymmenenä. Siinäpä vähän tietoa ”uusinta teknologiaa” myyvälle liikkeen asiakaspalvelijoille. Tulevaisuudessa tulen asioimaan jossain muualla.

J R.

Pitkän matkan päästä ajettu hakemaan laite joita oli netin varastosaldon mukaan ko. myymälässö hyllyssä. Myyjän mukaan ei kuitenkaan ollut kun oli sieltä tänään lähetetty Tornioon. Kuitenkin laitteita oli nenämme edessä , tismalleen samaa , mutta myyjä ei kuulemma voi myydä niitä tuohon netin hintaan. Myyjä oli jotenkin täysin pihalla siitä mitä tekee. Olimme ihmeissämme mistä edes kyse. Oli parempi vaan vaihtaa toiseen myymälään.