Carpojat - Mäntsälä

Jesper R.

Vein auton huoltoon, koska takapanssari oli irronnut ja jarrut vinkui siihen malliin että palat ovat lopussa. Ilmoittivat että etujouset poikki ja kaikkea muuta pientä ongelmaa mikä pitää hoitaa.

Puhelimessa sovittiin alustavasti, että korjaus kestää vain kaksi päivää mikä kuulosti äärimmäisen hyvältä ja kustannus arviotkin oli 700-1000 luokkaa.

Tiistaina ei tullut soittoa ja keskiviikkona itse soittelin perään ja minulle kerrottiin , että auton korjaus venyy ensi viikon alkuun, koska henkilöstö vajetta. Eihän siinä näitä sattuu.

Ensi viikko saapui. Kukaan ei soittanut ja itse soitin TAAS perään. Jälleen sanottiin , että kyllähän se nyt venyy sinne seuraavaan viikkoon. Tässä vaiheessa alkoi jo hieman harmittamaan.

Sain soiton sittenkin perjantaina iltapäivästä et nyt auto olisi valmis mutta kustannus ennusteista ei pysytty. Puhelimessa sanottiin että karvan yli tonnin en sitä päässyt hakemaan suoraan koska oli jo muita menoja.
Maanantaina kävin auton hakemassa ja lasku olikin 1200e luokkaa.
Ja tämän kaiken lisäksi auton turvavyö anturi / tai vastaava on rikki ja auto huutaa jatkuvasti auki olevaa turvavyötä.

Koitin tavoitella auto liikettä puhelimitse mutta ei vastausta.

En voi suositella. Olisin toivonut edes jotain kompensaatiota todella pitkälle venyneestä korjaus arviosta.

Tiina S.

En ole tyytyväinen. Vein auton sovitusti renkaan vaihtoon, odotin puoli tuntia jonka jälkeen kerrottiin ettei onnistu kun ei ole sähköjä. Sovittiin uusi aika seuraavaan aamuun jonka vuoksi jouduin olemaan töistä pois. Laskutus oli 40 euroa, en saanut kuittia ja ajettuani 50 auto ilmoitti että rengaspaine on liian pieni. Ei ollut enää aikaa kääntyä tästä urputtamaan kun oli mentävä töihin. Ihanko oikeasti siis juoksutatte asiakasta edestakaisin, veloitatte täyden hinnan ettekä hyvitä mitään hinnassa?

Miro V.

Pyysin saada korjauslaskelman autoliikettä varten. Sain todella raakileen laskelman, mikä ei kelvannut autoliikkeelle, kun laskelmassa oli aikalailla kaikki pielessä.

Pyysin saada korjatun laskelman USEITA kertoja. Lupailtiin palata asiaan, mutta eipä mitään kuulunut.

Kävin toisessa liikkeessä ja homma hoitui samantien.

Reetta R.

Asiointi klo 16:00 jälkeen hidasta, paikalla asiakaspalvelussa vaibn 1 hlö. Huollot todella kalliita verrattuna muihin merkkihuoltoihin.

Satu M.

Kiitos jälleen hyvästä ja ystävällisestä palvelusta 🤗 Kaikki on toiminut aina sovitusti ja nopeasti, niin myös tälläkin kertaa.
Suosittelen 👍

Jaakko H.

Auto oli etulasin vaihdossa. Lasin vaihdon seurauksena lasin tiiviste ei ole entisellään. Autoa on myös naarmutettu vaihtotyön aikana. Suosittelen kuvaamaan auton ennen huoltoon tuomista (koskee kaikkia huoltoja), niin ei tule erimielisyyttä siitä mistä naarmut ovat tulleet.

Päivitys 14.1.2025

Carpoikien piti tilata viottuneiden ulkoisten sivulistojen tilalle uudet. Niiden saapumisessa meni monta kuukautta. Niiden vihdoin tultua listat olivat sisälle tarkoitettuja?

Näin heinäkuusta 2024 odottelen edelleen noita listoja. Monta turhaa ajoa on ajettu.

Jani M.

Olen asioinut useamman kerran Mäntsälän Carpojilla ja aina olen ollut tyytyväinen palveluun ja työn laatuun. Suosittelen liikettä 👍

Mikko K.

Huolto hoitui hyvin sovittuna ajankohtana.
Palvelu oli hyvää ja huolto-ohjelmasta annettiin läpikäyntilista.