Tunturi-tuote - Rovaniemi

Crstna

🇫🇮
Olen nähnyt useammankin kommentin, joissa valitetaan siitä, ettei liikkeessä saa käyttää puhelinta. Kielto lukee isolla ja selkeästi joka nurkassa. Jos ei osaa lukea tai jaksa noudattaa ohjeita, niin ehkä vika ei ole liikkeessä vaan jossain muualla. 🤭

Itse kysyin asiasta ihan mielenkiinnosta ja sain todella hyvän, perustellun vastauksen. Eikä se kielto ollut mikään random päähänpisto vaan liittyi konkreettiseen syyhyn, jolla suojellaan sekä asiakkaita että tuotteita.

Kassahenkilö oli tosi ystävällinen, jäi mielellään juttelemaan pari sanaa ja jäi muutenkin hyvä fiilis käynnistä. Vaikutti siltä, että henkilökunta oikeasti välittää ja pitää hommat järjestyksessä. Se on mulle iso plussa. 👍 Oli myös mukavaa, kun toivotettiin tervetulleeksi ostoksille!

Jos jostain pitää valittaa, niin valittakaa nyt edes jostain oikeasta. Tämä ei ollut mikään ongelma, ellei sitä sellaiseksi itse päätä. 😅

Yhteenvetona: kiva paikka, selkeät säännöt, ystävällinen palvelu. Älä valita, jos et osaa lukea ohjeita. 🤣

🇬🇧
I’ve seen quite a few comments complaining about not being allowed to use your phone in the store.
But the rule is clearly posted in big letters all over the place. If you can’t read or just don’t want to follow simple instructions, maybe the issue isn’t the store – maybe it’s you. 🤭

I asked about the rule out of curiosity and got a very clear, well-reasoned explanation. It’s not just some random decision – it actually serves a purpose, protecting both customers and the products.

The cashier was super friendly, happy to have a quick chat, and overall left me with a great impression. You could really tell the staff cares and keeps things running smoothly – which is a big plus in my book. 👍 It was also a nice touch that they welcomed me to the store!

If you’re going to complain, at least complain about something real. This wasn’t a problem unless you decide to turn it into one. 😅

In short: nice place, clear rules, friendly service. Don’t whine if you can’t be bothered to read the signs. 🤣

Jarkko H.

Very rude service. My wife had the phone in her hand when we entered the store because she had nothing to put the phone on. At the same time, the man who belongs to the staff started to command my wife to hide the phone in a very inappropriate manner. They say that phones are not allowed to be visible in their shop and filming is not allowed there. We tried to tell them that we have no need to film in their premises and there is no place for the phone to put it. According to the man, the phone should have been given to someone else to put it out of sight or to the staff. This ban on photography is against Finnish law. According to Finnish law, filming is allowed in public spaces. Business premises are considered public premises.

Erittäin epäkohteliasta palvelua. Vaimollani oli puhelin kädessä kun astuimme liikkeeseen, koska hänellä ei ollut mitään mihin puhelimen olisi laittanut. Henkilökuntaan kuuluva mies alkoi samantien komentamaan todella epäasiallisesti vaimoani laittaman puhelimen piiloon. Heidän liikkeessä ei kuulemma saa puhelimet olla näkyvillä eikä siellä saa kuvata. Yritimme kertoa että meillä ei ole tarvetta kuvata heidän tiloissaan eikä puhelimelle ole mitään paikkaa minne sen voisi laittaa. Miehen mukaan puhelin olisi pitänyt antaa jollekin toiselle laitettavaksi pois näkyviltä tai henkilökunnalle. Tämä kielto kuvata on Suomen lakien vastainen. Suomen lain mukaan julkisissa tiloissa saa kuvata. Liiketila katsotaan julkiseksi tilaksi.

Teemu K.

En voi ymmärtää tätä käytöstä.
Olin vastaamassa isälleni viestiin puhelimella kunnes paikalle tuli aggressiivinen myyjä joka karjui laittamaan puhelimen pois vaikka sanoin hänelle että vastaan viestiin isälleni niin siittä huolimatta sain huutoa takaisin ja toinen myyjä liittyi kassan takaa keskusteluun tai siis anteeksi raivoamiseen ja käski lähteä vetään kaupasta. Että tälläistä toimintaa siellä sitten kun eniten vain käy sääliksi lapsia jotka joutuvat olemaan vieressä ja kuuntelemaan tuota raivoamista mille ei ole minkään valtakunnan perustetta.

Juha V.

Joulun alla vierailin myymälässä etsimässä Joululahjaa. Vilkaisin kelloa puhelimestani ja heti todella töykeä miesoletettu karjaisi tiskin takaa, että puhelimet täytyy pitää taskussa. Sen verran surkeaa asiakaspalvelua, että en ymmärrä miten tällainen myyjä saa jatkaa toimintaanasa pajakylässä?

Maiju

Erittäin aggresiivista ja epäasiallista palvelua. Olin ostamassa tuotetta ja varmistin puhelin soitolla onko tuote etsimämme ja oikea jolloin omistaja mies saapui paikalle ääntään korotellen (puhelimen kädessä pitäminen liikkeessä on kuulema kiellettyä) . Yritin selittää hänelle, että olen ostamassa tuotetta ja varmistan vain onko tuote oikea. Sen jälkeen hän käytännössä ajoi meidät ulos liikkeestä. Tuote jäi ostamatta. Tämä liike kannattaa kiertää kaukaa, etsimäni tuote löytyi viereisestä liikkeestä ystävällisellä asiakaspalvelulla.

Alisa

Hämmentävät kyltit puhelimen käytöstä jokaisella hyllyllä. Myyjä hyökkäsi asiakkaiden perään, jos oli puhelin kädessä, vaikka kuvia ei olisi ottanutkaan. Kysyin miksi näin ja vastaukseksi tuli vain törkeää puhetta ilman järkeviä perusteluita. Olen kuullut aiemmin selityksen, että kiinalaiset varastavat heidän suunnittelemat mallit ja alkavat tuottaa niitä itse (vaikka täysin samanlaisia turistituotteita löytyi jokaisesta myymälästä).

Huonointa asiakaspalvelua, mitä olen saanut koskaan ja pilaa kyllä napapiirin maineen myös turistien keskuudessa.

0/5 mitään emme menneet ostamaankaan, mutta omistaja on itse kyllä nähtävyys👍🏼

Valtteri V.

Owner used very rude language and made some stupid jokes about customers. Shops next to this are way better!!!

Omistaja heitti sovinistista vitsiä ja oli erittäin töykeä asiakkaita kohtaan. Parempia kauppoja vieressä!

Sannnttu H.

Harmi ettei voi antaa miinustähtiä. Pidin puhelinta kädessä, kun ei ollut taskuja. Ei ollut pienintäkään aikomusta edes kuvata mitään. Omistaja alkoi räyhäämään, että puhelin pitää piilottaa johonkin eikä se saa olla näkyvillä ollenkaan. Käsittämättömän huonoa asiakaspalvelua. Kierrä kaukaa, täällä ei ole mitään mitä et saisi muualta.