Puuilo Espoo - Espoo

Jyrki R.

3 kertaa eri tavaroista varastosaldot näyttävät 20-25 kappaletta verkkokaupassa ja tilaten noudettavaksi "myymälästä". Sen jälkeen soitto lähes heti perään, että ei ole saatavilla mitään.

Naapurista Tokmanni löytyy kaikkea ja varastosaldo pitää paikkaansa verkkokaupasta melkein aina.

En suosittele tilaamaan mitään elleivät varastosaldot pidä paikkaansa miltään osin. Se on ajanhukkaa. "Tuutko hakeen? No, en tuu kun sitä ei ole." Lähes kaikki verkkokaupan saldot ja myymäläsaatavuus on päin mäntyä ja väärin. Luultavasti 25 kpl on verkkokaupan vakiosaldo myymäläsaatavuudessa. Eli, ei ole.

Vakiovastaus: Soittavat perään ja ei saatavilla. Ja sitten:

"Tilauksesi on hyvitetty osittain tai kokonaan. Alla näet tuotteet, joita hyvitys koskee.

Hyvitys palautuu käyttämällesi maksutilille muutaman arkipäivän kuluessa."

Niclas L.

Käsittämättömän sekava myymälä. Netissä ilmoitetaan, että tavaraa pitäisi olla kahdeksan kappaletta. Paikan päällä nolla ja myyjän yritys etsiä tuotetta hyllyn päältä yhtä tyhjän kanssa.
Myyjän palveluasenne luokaton. Ei mitään pahoittelua, ei sitten minkäänlaista pelisilmää miten asiakasta tulisi kohdella.
"Saldo voi olla eri netissä kun kaupassa". Miten 8 kpl voi yhtäkkiä olla nolla? Kierrän tämän kaupan kaukaa. Olkoon tämä viisas neuvo myös sinulle.

EAQ R.

Hyvä valikoima kaikenlaista tavaraa ja melko edukkaasti. Paikka on vaan melko sekava ja osa saman genren tavaroista tiputeltu vähän sinne ja tänne. Osa hyllyistä myös pakattu niin täyteen, että vaikea löytää etsimäänsä vaikka se olisikin hyllyssä edessäsi.

Las L.

Monesta tuotteesta puuttuu hinnat. Sama ongelma myös itäkeskuksen puuilossa. Pysyy hyvin tavarat hyllyissä kun ei ole hintoja laitettu.

Marko M.

Tuotteet väärässä hyllyssä ja hyllynreunan tarjouslaput väärässä kohdassa. Ensin kuittaillaan kassalla asiakkaalle isoon ääneen ’En tiedä miten ne voisi selkeämmin merkitä’ ja sen jälkeen myyjä hipsii hyllylle korjaamaan merkinnät ja siirtämään tavarat oikeaan hyllyyn. Palveluasenne kohdallaan! Kuin 70-luvun Neuvostoliitossa.

Otto K.

Kylläpä on kerrassaan epäkohtelias henkilökunta. Jos liikkeen ovi on auki ja kello ei ole vielä niin paljon, että liike on mennyt kiinni, voisi kuvitella että kun halutaan heittää isä ja poika ulos, se tehtäisi edes kohteliaasti. Ei tarvitse tänne tulla uudestaan!

Timo A.

Ahtaita käytäviä aihettavat hyllytettävät tuotteet jotka jäävät seisomaan johtunee työvoima pulasta kun monet hyllytkin ovat tyhjentyneet suositummista tuotteista.
Motonetissa esim. löytyy mm. ruuveja suositumpia kokoja halvempaankin hintaan.
Muuten PI valikoiman ovat mahtavat mutta hintoja nostettu reippaasti monessa tuoteryhmissä.

Liisa S.

Puuilo on valikoimansa puolesta kelpo tavaratalokauppa, josta löytyy monipuolisesti tuotteita kotiin ja vapaa-aikaan.

Asiointikokemus ainakin käymissäni Brediksen ja Itäkeskuksen myymälöissä on huono. Myymälät ovat sotkuisia ja käytävien tukkeena oleva romu on ennemmin sääntö kuin poikkeus. Pyörätuolin tai lasten rattaiden kanssa liikkuminen olisi paitsi erittäin haastavaa myös vaarallista. Henkilökunta on kuitenkin mukavaa ja palvelualtista.

Tuotteiden myymäläkohtainen saatavuustilanne löytyy netistä, mutta niiden perään saattaa silti joutua kysymään henkilökunnalta, koska syystä tai toisesta niitä ei ole lainkaan esillä. Edes telkkarissa mainostettuja kampanjatuotteita ei ole aina esillä eikä niistä löydy myymälästä erillisiä mainoksiakaan tyylillä "kysy myyjältä".