Kodikaslämpö Oy - Muhos

Kimmo L.

Huolimatonta ja puutteellista toimintaa asennuksessa ja palvelussa:

Yläkerran lattialämmityksen syöttöputket oli vedetty yhden kerran kierreelle, joka esti levyttämisen. Joutuivat kytkemään ja ilmaamaan järjestelmän uudelleen.

Halusin lämmitykierron glykolilla (tallin jäätymisriskin poisto), josta sain kovasti arvostelua ensin. Asentajat olivat kuin olivatkin kytkeneet tallin lattialämmityksen kierron väärin päin, jolloin vesipiiri olisi talvella jäätynyt. Eivät meinanneet millään suostua kytkemään kiertoa oikein päin vaan sain suun soittoa, että sinullahan kiertää glykolit siellä. Viimein suostuivat, kun väänsin rautalangasta, että joku voi joskus vaihtaa vedet sinne tilalle ym.

Toimittaja väitti lisäksi, että glykolinesteellä energian kulutus lisääntyy merkittävästi. Nesteen lämpökapasiteetti putoaa vähän joo, mutta ei niin paljon, että olisi pitänyt menoveden lämpötiloja nostaa. En ymmärrä mihin väite energiankulutuksen lisäyksestä perustui.

Talliin jakotukille halusin (lisätyönä) linjasäätöventtiilin, koska tallin piirit ovat lyhkäsempiä ja pumpun vieressä. Talon ja tallin tasapainon säätö olisi ollut aika mahdotonta. Sain tästä arvostelua, "että mihin sitä tarvit, pyörittele siitä tallin tukista niitä yksittäisien piirien perussäätösäätöruuveja". Linjasäätö kuitenkin asennettiin, kun en antanut asiassa periksi.

Yläkerran jakotukki kasattu kahdesta tukista ja väliliitos vuotaa vielä tänäkin päivänä. En tiedä onko jäänyt joku puristus tekemättä, kun tukit ovat löysällä toisiinsa nähden.

Asennusten jälkeen asennusjätteet jäivät pihalle lumihankeen. Asentajalta jäi toppatakki talliin ja bahcon putkipihdit. Pihdeistä soittelin perään (hakivat), mutta takki pyörii vieläkin jossain nurkissa.

Maalämpöpumpun toimintaan eivät antaneet minkäänlaista perusopastusta (itse en kyllä kaivannutkaan). Ei edes ilmoitusta, että homma on valmis.

Jakotukkien merkinnät sotkettu tussilla epäselvästi ja olisivat voineet valussa hävitä kokonaan. Miks ei firma osta pojille Dymoa käyttöön.

Maalämpöpumpun lakisääteisiä sähköisiä käyttöönottomittauksia ei suoritettu, eikä käyttöönotto/mittauspöytäkirjoja toimitettu.

Termostaatteja ja jakotukkien toimilaitteita toimittivat liian vähän. Ruinasin niitä lisää mutta toimittivat edelleen liian vähän toimilaitteita. Tilasin omilla kustannuksilla nyt 10 vuoden jälkeen yläkertaan puuttuvat toimilaitteet (ollut käsikäytöllä).

Maalämpöpumpun ulkoilma-anturi roikkuu johdon nokassa vielä tänäkin päivänä, kun asensivat kaapelin ikkunan kautta pihalle. Johdon asennus kuulemma sähköurakassa, minkä olisi voineet ilmoittaa ennen kuin asentajat tulivat tontille. Sen reiän poraaminen seinään ei olisi montaa minuuttia vienyt.

Käyttöveden kierrolle asennettu 60w pumppu mikä on aivan turhan tehokas energiasyöppö siihen käyttöön. Joku 10w pumppu olisi riittänyt. Lisäksi käyttöveden kiertoon voisivat asentaa sen 5e autonlämmitysajastimen, jolla yökierto saadaan katkaistua. Kieto hukkaa energiaa kanaaliin pumppuineen noin 300w. Vähintäänkin asiakkaan informoiminen tästä pitäisi olla toimittajan vastuulla.

Lisäksi porkakaivon poraajat peruuttivat rekalla tallin katosta räystään poikki ja kaksi ristikkoa meni poikki. Vahingon selvittäminen jäi minulle, vaikka se olisi kuulunut kodikaslämmön hoidettavaksi. Sain kyllä OK korvauksen porareilta.

Muuten on Thermia murissut tallissa luotettavasti. Liuospiirin anturien pidikkeet olivat muuttuneet mullaksi ja näyttivät väärin. Kiinnitin RST pannalla uudelleen niin on toiminut.

Pumppu on todennäköisesti alimitoitettu (10kw pumppu, lämmitettävää 210m2 + 76m2 talli. Hyvin on kuitenkin lämmintä riittänyt, eikä isoja tunteja ole lisälämmöllä menty. Pari muuta toimittajaa kyllä ilmoitti, että kohteeseeni olisi pitänyt asentaa 16kW pumppu. Myös Raahessa Thermiaa myyvä Firma ilmoitti, että 10kW on alimitoitettu.

Talvella kylmimmillä jaksoilla poltetaan leivinuunissa puuta, joten alimitoitus varmaankin kompensoitu sillä pois.

Toni K.

Tätä firmaa ei voi suositella kenellekkään, ei ota sitä vastuuta, mikä sille kuuluu! Vaikeammassa asiassa ei enää vastailla puhelimeen / s-postiin. Sana takuu, ei merkkaa käytännössä heille mitään. Kuluttajariitalautakunta teki myös langettavan päätöksen, mutta siitä huolimatta tätä firmaa ei kiinnosta. Liekkö käräjätkään kiinnostaa!

Teemu V.

Todella huonoa asiakaspalvelua ja viesteihin tai soittoihin ei millään vastata ja jos vastataan niin luvataan palata asiaan mutta ei kuitenkaan pidetä lupausta. Ilmavesilämpöpumpun asennuksessa ilmeisesti käynyt jokin virhe kun ei pidä paineita ja se on luvattu selvittää mutta kukaan ei vastaa yhteydenottoihin.

Janne L.

Eivät tunnu kantavan vastuuta tekemisistään tai osoita kiinnostusta virheidensä korjaamiseen. Sähköposteihin vastataan huonosti.

Meidän maalämpöpumpun asennuksen yhteydessä Kodikaslämpö Oy:ltä jäi tiivistämättä paluukierron liitos, joka aiheutti lämmityspiirin nesteen häviämistä. Kodikaslämpö Oy väittää, että liitos on tiivistetty vaikka pystyn osoittamaan että näin ei ole. Tästä huolimatta he eivät ota vastuuta virheestään. Tapaus on tällä hetkellä kuluttajariitalautakunnan käsittelyssä. Rohkaisen muitakin ottamaan yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, jos teillä on vastaavia ongelmia ko. yrityksen kanssa.

Päivitys 27.03.2023 Kuluttajariitalautakunta päätti että kuluttaja oli tässä tapauksessa oikeassa.

Mikko

Asennutyön jäljiltä putkien liittimet vuotaa ja reklamoidessa eivät vastaa puhelimeen, tai jos vastaavat niin asia ei etene yhtään mihinkään. Myös Thermia myöntää puhelimessa, että Kodikaslämpö Oy toiminta on luokatonta. Miksihän tätä tahoa roikotetaan Thermian virallisena asennustahona?

Jussi S.

Maaviilennys ei toiminut eivätkä korjanneet asiaa 1,5 vuoteen. Lisäksi poraavat alimittaisia kaivoja eivätkä kerro edes kysyttäessä, että ratkaisu on osatehomitoitus, eli osittainen sähkölämmitys. Suosittelen välttämään kyseistä yritystä.

Heidi L.

Tekeminen ammattitaidotonta, käytös asiatonta ja vastaus reklamaatioihin on luokkaa "no pärjäile!". Minkäänlaista vastuuta ei oteta omasta tekemisestä, vaikka virheet ovat täysin osoitettavissa. Täältä saat halvan työn kalliilla, kun joudut teettämään työn uudelleen oikeilla ammattilaisilla.

Noora A.

Asiakaspalvelun taso on aivan surkea. Soittaessa varsinkin herra Kajavalle tulee ensin luuri korvaan ja sen jälkeen bumerangina automaattivastaus tekstiviestinä "En voi vastata. Soitatko myöhemmin?". Sitten kun herran saa kiinni päivystysnumeron kautta keplottelemalla niin luvattua takaisin soittoa ei ikinä tule.